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FACTURACIÓN
Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario.
Una vez acreditado el pago de los productos adquiridos por parte del Usuario, La Fábrica Muebles SRL emitirá la correspondiente factura.
POLÍTICA DE CAMBIOS, REEMPLAZO DE PRODUCTO O REEMBOLSO
En el caso de productos de uso personal como colchones, somieres, almohadas y blanquería −por razones obvias de salubridad e higiene− una vez abierto el empaque los mismos no serán susceptibles a cambios ni reembolsos.
El usuario cuenta con 10 (diez) días a partir de la fecha de la recepción del producto, para cambiarlo si no le gusta o no le satisface, o para solicitar la devolución de su compra. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital). Los cambios podrán hacerse por otros productos comercializados por La Fábrica Muebles SRL. En el caso de que el usuario opte por un reembolso, el mismo será efectivizado a través de idéntico medio de pago al que se haya utilizado para abonar originalmente la transacción.
Comuníquese con nosotros por WhatsApp al +549 294 453 9632 de lunes a viernes de 9 a 19 hs, o por correo electrónico a consultas@lafabricamuebles.com.ar
GARANTÍA
Se informa y hace saber, en cumplimiento del art. 2 de la Resolución 244/2020 de la Secretaria de Comercio Interior del Ministerio de Desarrollo Productivo (RESOL-2020-244-APN-SCI#MDP), que los plazos previstos en las garantías se tienen por suspendidos por todo el período en que las y los consumidores se hayan visto imposibilitados de ejercer sus derechos en virtud del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el DNU N° 297 del 19/03/2020 (art. 1 Resolución 244/2020). Así, dicha suspensión -por efectos de tal Resolución- rige desde el 20-03-2020.
Podrá acceder al texto completo de la Resolución desde el siguiente link https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/234093/20200826
Cualquier consulta o duda sobre el estado actual de su garantía podrá direccionarla a la siguiente casilla de correo: consultas@lafabricamuebles.com.ar informando a todo evento fecha y número de factura, y fecha de entrega de su producto.
PROMOCIONES
Todas nuestras promociones con los diferentes medios de pago no son acumulables. Sí son combinables promociones de medios de pago con promociones de productos, (salvo que se indique lo contrario). Las promociones en nuestro sitio de Internet no son necesariamente las mismas que en nuestros locales y viceversa. Las promociones de reintegro con las diferentes entidades bancarias adheridas se harán efectivas con la llegada del primer resumen, todo junto y en la primera cuota.
INFORMACIÓN DE STOCK DE PRODUCTOS
Normalmente disponemos en stock de todos nuestros productos. En el caso de productos en promoción el stock puede decrecer y es normal que se produzcan algunos días de demora. En caso de no disponer de stock de un determinado modelo, La Fábrica Muebles SRL se reserva el derecho de contar con 30 (treinta) días corridos para conseguir el producto adquirido o uno de similares características técnicas y luego pactar una fecha de entrega de común acuerdo con el usuario. Pasado ese tiempo, el cliente puede solicitar la anulación de la compra, el cambio por otro producto, y/o el reembolso del dinero en caso de que lo hubiera pagado y quiera desistir de seguir adelante con la transacción. En ocasión de acciones comerciales especiales organizadas por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico como las denominadas “Cybermonday” “Blackfriday” o “Hot Sale“, el plazo que La Fábrica Muebles SRL se reserva para conseguir el producto se extenderá hasta un máximo de 45 (cuarenta y cinco) días corridos a partir del momento de confirmada la operación.
INFORMACIÓN ACERCA DEL ENVÍO
Todos los costos de envío y manipuleo del producto serán los informados en el momento del checkout de la compra. En el caso de San Carlos de Bariloche, en la entrega de mercadería a domicilio sin cargo se limita a dejar el/los productos en la puerta de la propiedad.
En el caso de la entrega con cargo mediante servicio de flete tercerizado, el fletero eventualmente puede ayudar en la manipulación del producto puertas adentro, quedando no obstante en estos casos la responsabilidad del lado del usuario por posibles deterioros del producto, como de daños a la propiedad del mismo usuario o de terceros. Los envíos se realizan únicamente a domicilios particulares, no hacemos despachos en transportes de carga o depósitos de comisionistas.
En el caso de que se presenten condiciones meteorológicas adversas, desperfectos mecánicos, problemas gremiales o huelgas, o alguna situación social adversa que ponga en peligro la integridad de nuestros móviles o empleados, la entrega se pospondrá unilateralmente de nuestra parte, quedando el compromiso de parte de La Fábrica Muebles SRL, de notificar tan pronto sea posible al cliente de cualquier novedad.
ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
El usuario deberá tener en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado un pedido, por distintas razones La Fábrica Muebles SRL no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos o todos los ítems especificados en el pedido. Algunas situaciones pueden dar lugar a que ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; problemas o inconsistencias identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido, incluso en el caso de que una operación con tarjeta de crédito haya sido aprobada por la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deba realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.
La Fábrica Muebles SRL, en uso de sus facultades, tiene el derecho a sugerir otro domicilio de entrega en caso de que el primer domicilio brindado por el cliente, presente dificultades a la hora de la entrega. También se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. Tanto en este caso, como en el caso de que el usuario solicite la cancelación de su operación, cualquier pago realizado por el usuario será devuelto en un plazo máximo de hasta 96hs. hábiles desde el momento en que la decisión sea comunicada por una u otra parte y a través del mismo medio de pago que utilizó el usuario.
Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado. Debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso, tal situación le será informada telefónicamente y/o a través de correo electrónico.
ACERCA DE LAS ILUSTRACIONES Y LAS ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
Considerando la gran variedad de tamaños disponibles en las que vienen la mayoría de los productos, se nos presenta la dificultad de no poder exhibir una imagen de un determinado modelo en cada una de las medidas en las que el mismo viene disponible. Por tal motivo cada modelo se presenta con una o más imágenes de catálogo, pudiendo haber imágenes en una sola medida o en dos medidas. Recomendamos entonces prestar especial atención a las especificaciones que figuran en el título y descripción de la publicación, así como la información adicional presente, en lo que se refiere a la presentación, tamaño y medida del producto. Respecto a las fantasías de costura del matelaseado del cotín del colchón o base, las mismas pueden variar de tamaño u forma en comparación a la imagen de catálogo. En el caso de tener alguna duda o inquietud acerca de los productos ofrecidos en este sitio web, puede ponerse en contacto vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp, previo a confirmar la operación. Las ilustraciones pueden exhibir productos decorativos como adornos, respaldos o muebles complementarios, los mismos en ningún caso formarán parte de la oferta publicitada en este sitio. Las imágenes forman parte del catálogo oficial de los diferentes fabricantes y pueden estar retocadas digitalmente.
Se deja expresa constancia que en todos los casos de productos como colchones y bases de sommier, el régimen de tolerancia de medidas es de +/- 5 cm.
MODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES DE USO DEL SITIO
En caso de que estas Condiciones de uso del sitio sean modificadas, tales modificaciones serán publicadas en www.lafabricamuebles.com.ar, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. Toda vez que por tratarse de un sitio web abierto a los clientes en general, La Fábrica Muebles SRL carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio sitio web, por lo que el usuario de www.lafabricamuebles.com.ar se compromete a verificar en forma las Condiciones de uso del sitio con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en las presentes Condiciones de uso del sitio.
USO DE DATOS PERSONALES
Al registrarse como Usuario de este Sitio, suministrará información que, a criterio de La Fábrica Muebles SRL, resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de La Fábrica Muebles SRL, realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que La Fábrica Muebles SRL podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a La Fábrica Muebles SRL e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. Al comunicarnos sus datos personales por medio de su registro en el Sitio, usted presta el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su art. 11 que usted podrá revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo vía correo electrónico y/o mediante cualquier otra forma que pueda ser fácilmente acreditable. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. La Fábrica Muebles SRL no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc. Usted se notifica y autoriza a La Fábrica Muebles SRL para analizar la información relacionada con sus usuarios como grupo, y basándose en dichos análisis ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, bienes y servicios a sus usuarios. La Fábrica Muebles SRL está autorizada a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus usuarios. El Usuario, en cuanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido al artículo 14, inciso 3 de la Ley n° 25.326. La Fábrica Muebles SRL aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos. De esta forma recibirán en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades. Si desea actualizar sus datos diríjase a: beschtedt@lafabricamuebles.com.ar o mediante el ejercicio del derecho de acceso previsto por el art. 14 de la Ley 25.326. La Fábrica Muebles SRL no solicita datos de sus clientes, ni en forma telefónica ni a través del correo electrónico, más que en los casos estipulados en el punto “Aceptación de Pedidos”. De existir un contacto, tiene como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial.
GENERAL
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